En MIROX cuidamos tus datos con el mismo criterio con que cuidamos tus instalaciones. Esta política explica qué información recolectamos cuando completas nuestro formulario de contacto, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

01 Qué datos recolectamos

Solo tratamos los datos que tú nos entregas voluntariamente al completar el formulario "Solicita tu diagnóstico" u otros canales de contacto directo (correo, WhatsApp). No recolectamos datos sensibles ni construimos perfiles a partir de tu navegación.

Dato	Origen	Carácter
Nombre	Formulario	Obligatorio
Empresa	Formulario	Obligatorio
Teléfono	Formulario	Obligatorio
Email	Formulario	Obligatorio
Región e industria	Formulario	Opcional
Servicio de interés	Formulario	Opcional
Descripción de tu necesidad	Campo de mensaje	Opcional

02 Para qué usamos tus datos

Usamos tu información con finalidades concretas y acotadas:

• Responder tu solicitud y contactarte por el medio que prefieras.
• Preparar tu diagnóstico de seguridad y elaborar una cotización o propuesta.
• Coordinar visitas técnicas o evaluaciones en terreno cuando corresponda.
• Dar seguimiento comercial a tu consulta y mantener la relación si te conviertes en cliente.

No usamos tus datos para fines distintos de los anteriores sin pedirte una nueva autorización.

03 Base que nos habilita a tratarlos

El tratamiento se sustenta en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla "He leído y acepto la Política de Privacidad" y enviar el formulario. Ese consentimiento es libre, informado y específico, y puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@mirox.cl. La revocación no afecta la licitud del tratamiento previo a ella.

04 Envío por WhatsApp y con quién compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los comparten quienes necesitan procesarlos para prestarte el servicio:

• WhatsApp (Meta Platforms). Al enviar el formulario, se abre una conversación de WhatsApp con los datos que ingresaste, para que nuestro equipo te responda. Ese envío implica que la información se procesa en la plataforma de WhatsApp, sujeta a sus propias condiciones y a servidores fuera de Chile.
• Proveedor de hosting y correo. El sitio y los correos se alojan en servidores de nuestro proveedor tecnológico, que pueden ubicarse fuera de Chile.
• Autoridades competentes, únicamente cuando una obligación legal así lo exija.

Al tratarse de plataformas que pueden almacenar información fuera de Chile, existe una transferencia internacional de datos. Solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.

05 Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la gestión de tu solicitud y, si te conviertes en cliente, durante la relación contractual y los plazos legales aplicables. Si tu consulta no prospera, eliminamos o anonimizamos la información una vez cumplida su finalidad, salvo que la ley exija conservarla por más tiempo.

06 Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación: conexión cifrada (HTTPS) en el sitio, acceso restringido a la información y controles internos sobre quién puede tratarla. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener estas medidas actualizadas.

07 Tus derechos

Como titular de los datos, la ley te reconoce el derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: negarte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a contacto@mirox.cl indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que fija la normativa. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que se encuentre plenamente operativa.

08 Cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad. Solo pueden emplearse cookies técnicas estrictamente necesarias para que la página funcione. Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, actualizaremos esta política y te lo informaremos.

09 Marco legal aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena de protección de datos personales: la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719, que la moderniza y entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Adoptamos desde ya sus estándares de transparencia, consentimiento y derechos del titular.

10 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11 Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos: